Comment les détaillants peuvent-ils tenir un commerce informel à l’ère du numérique ? Et quels en sont les avantages ?

En quelques lignes, nous répondons à ces questions.

Présents dans tous les coins et recoins, les détaillants informels sont des sauveurs de vie en Côte d’Ivoire. Ils sont souvent les personnes vers lesquelles la majorité des Ivoiriens se tournent pour se procurer les produits essentiels du quotidien. En tant qu’Ivoirien, que vous soyez riche, moyen ou modeste, vous les avez forcément fréquentés à un moment ou à un autre pour un achat de dernière minute afin de répondre à un besoin essentiel urgent.

Bien que ces petits commerçants jouent un rôle aussi crucial, ils mettent beaucoup d’efforts pour chaque CFA de leur bénéfice. Le processus de réapprovisionnement de leurs magasins n’est pas aussi facile que les achats rapides des clients. Pour beaucoup d’entre eux, un voyage au marché prend une journée entière. Les frais de transport grugent également une grande partie de leurs bénéfices. Cependant, il est de plus en plus facile d’être un détaillant informel grâce au commerce électronique.

En fait, l’accroissement des technologies de communication mettant les smartphones à la portée de millions d’Ivoiriens, il existe des possibilités pour rendre la vie et les affaires plus faciles et plus fluides. Rendre effectif ce duo facilité et fluidité est l’objectif de Diago, la plateforme ivoirienne de commerce aux détaillants. Cette entreprise met en relation les détaillants du marché informel avec les fabricants en permettant à ces épiciers informels de commander facilement via leurs profils WhatsApp.

Notre mission est de connecter les détaillants aux possibilités du secteur informel grâce à notre écosystème  numérique, afin qu’ils soient équipés pour gérer des entreprises rentables et durables. Chez Diago, nous croyons que la technologie a le potentiel de transformer la façon dont les détaillants informels mènent leurs affaires, en rendant les commandes en ligne et les livraisons comme “l’eau courante du robinet”… bon marché, pratiques et dans les quantités et lieux souhaités.

Les prix du marché ne sont guère stables, ce qui oblige parfois les détaillants à acheter moins que prévu un jour de marché. En rejoignant le commerce électronique et en se réapprovisionnant directement auprès des fabricants, ils éviteront les récurrentes inflations du marché. Tous ces facteurs donnent le coup de pouce nécessaire à leurs activités et élargissent leurs marges bénéficiaires. Ainsi, Diago offre des services de livraison gratuits supplémentaires à ses clients et des services financiers.

Autre avantage , les plateformes d’achat interentreprises sont gérées par des professionnels qui ont une bonne connaissance des affaires et qui peuvent les transmettre aux détaillants informels pour les aider à développer leurs activités. L’adoption d’un réseau d’achat digital libère également plus de temps pour les clients et la famille de ces vendeurs.

Retenons, qu’il devient de plus en plus facile de gérer un commerce informel à l’ère du digital. Il suffit que les détaillants ouvrent leur esprit à de nouvelles possibilités. Les avantages du commerce numérique sont nombreux, et tout est à portée de clic sur un smartphone. Simplification du processus d’approvisionnement, achat direct auprès des marques, accroissement de la rentabilité, services additionnels, gain de temps pour sa famille et son bien-être personnel sont entre autres à retenir.